服（fú）務範圍
承接銀行、學校、醫（yī）院、工廠、單位、企業（yè） 、商場、娛樂場所、公共場所等（děng）行業的保潔服務工作，可提（tí）供（gòng）保潔、保安、綠化養護、清洗、水電安裝、配送等服務項目。
作業標（biāo）準
一、保潔服務頻率與（yǔ）標準（普（pǔ）通級）
1、室內（nèi）玻（bō）璃(不含高層及全封閉式玻璃（lí）) 透明、無手印（yìn）、無汙跡，1次/15天擦拭 ；窗戶玻璃次/30天擦拭；
2、衛生間4次（cì）/天全麵清潔，中（zhōng）途維護；
3、地麵無垃圾、無積塵、光亮，2次/天清潔（jié），中途維護。
4、辦公室桌麵無積塵（chén）、光亮，1次（cì）/天清（qīng）潔；
5、消防栓、過道門、踢（tī）角線1次/15天全麵擦（cā）拭；
6、天花板無（wú）蜘蛛網（wǎng）。
7、不鏽鋼設備無積塵（chén）、無（wú）汙跡、無手印。
8、紙簍定期垃圾處理，無垃圾（jī）積壓。
9、扶手、開關麵板1次（cì）/3天全（quán）麵擦拭。
10、垃圾筒：保（bǎo）持無汙垢，幹淨、垃圾筒垃圾清理及時。
11、清潔完後，清潔區域(部位（wèi）)無垃圾、無雜物（wù）、無異（yì）味，並進行（háng）保潔巡查。
二、公共場所保潔標準
1、用地拖（tuō）對地麵進行循環拖擦，維護和保護地麵清（qīng）潔。
2、拖地麵（miàn）應按規定的路線進行，每到（dào）終點，應抖清依附在拖把上的灰塵，然後巡回（huí）進行。
3、操作過程中（zhōng）根據實際情況，適當避開客人和客人聚集地區，待客人離散後，再於補施。遇見客人應主動問好。
4、客人進出頻繁地帶和易肮髒（zāng）的區域要（yào）重（chóng）點拖，增加拖擦次數。
5、遇（yù）到（dào）下雪（xuě）或下雨時在大（dà）廳出口處放置（zhì）踏墊，以防客人滑跌。並定期將踏墊拍（pāi）打除塵或洗滌。
6、對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和髒漬進行擦拭，使（shǐ）之明亮幹淨。
7、清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，並保證痰盆無（wú）痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。
8、對扶梯和電梯應經常擦，電梯內（nèi）地毯幹淨無汙及雜物，電梯內的玻璃幹淨明亮，保持幹淨整潔。
9、 對大廳地上擺放的家具、沙發、電話、煙筒（tǒng）、台燈、服務（wù）台進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無汙漬，無異味
10、及時擦拭立式煙（yān）筒，確保煙盤煙（yān）蒂不超過3個。
11、勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不超過3個，換時將幹淨的煙缸蓋髒的上（shàng）麵（miàn）一（yī）起撤下，然後換上（shàng）幹淨煙缸。
12、見（jiàn）到茶幾（jǐ）上,地（dì）麵上有紙屑雜物，及時撿走擦淨。
13、對公共區域地毯進行徹底吸塵。
三（sān）、垃圾的處理與收集（jí）
A、合理布設垃圾桶、果殼箱。
B、垃圾每日收集1次，做到日產日清，無（wú）垃圾桶、果（guǒ）殼箱滿溢現象。
C、垃圾桶（tǒng）、果殼（ké）箱每日清理，定期清洗，保持潔淨。
管理標準
一、管理檢查製度
為了確保作業計劃、衛（wèi）生標準、責任製（zhì）的貫徹執行和落實，公司將實行以下檢查監（jiān）督製度：
1、 員工每日（rì）自查：員工依據本崗位責任製、衛生要求、服務規範，對作業的效果進行自查， 便於及時發現問題、解決問題。
2、每日（rì）巡查：委托方負責人（rén）對工作區域、崗位進行巡查（chá）或（huò）抽查並定期對崗位進（jìn）行全麵的檢查，同時結合（hé）檢查所發現的問（wèn）題進行跟蹤處理。
3、 公司定期抽（chōu）查：公司（sī）將定期組織專（zhuān）業人員對保潔服務區域進行工（gōng）作檢查，考（kǎo）核駐場保潔員（yuán）的工作績（jì）效。
二、駐場員（yuán）工紀律
1、凡（fán）進入工作場地的清潔工必須穿統一（yī）工作服及佩（pèi）帶工（gōng）作（zuò）證，遵守委托方的紀（jì）律和製度。
2、保潔工（gōng）人必須具備誠實坦白的品（pǐn）質，發揚拾金不昧的精神。如發現有偷（tōu）竊行為（wéi）即交有關公安部門處（chù）理。
3、清潔工人必須服從委托（tuō）方管理人員（yuán）指揮，工（gōng）作保持高水準。
4、 清潔工作上班時間內不（bú）得講粗言、看書報、聚堆閑談、打鬧（nào）、睡覺、擅離崗位，影響工作（zuò）。上（shàng）班時間內嚴禁在工作範圍內（nèi）吸（xī）煙。
5、 要文明施工，對（duì）顧客要有禮貌，不得與委托方公司員工及顧客吵架，如發生意外問題要報藍宇（yǔ）澤秀服飾公（gōng）司主（zhǔ）管部門解（jiě）決。
6、 遵守公（gōng）司（sī）《員工守則》，遵守（shǒu）委托方的管理製度。
三（sān）、駐場員工素質標準（zhǔn）
1、 具有初中（zhōng）畢業（yè）以上文化程度。
2、 熟悉具體的清潔工作程序。
3、 經過專業培訓，有一定專業知識，能熟練掌握有（yǒu）關清潔設備、器材和清潔劑的性能及操作（zuò）使用方法。
4、作風正派、誠實可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。
四、駐場員（yuán）工形（xíng）象規定
（一）著裝規定
1、 統一穿（chuān）工作服，配戴工（gōng）作證，服裝整齊、幹淨。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
2、 統一黑色布鞋（xié），不得戴飾（shì）物，女（nǚ）員工頭發用黑色發網套發。
3、 禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴（dài）歪帽，穿（chuān）拖（tuō）鞋或赤腳。
（二（èr））形象規定
1、經常注意檢查和保持儀（yí）表（biǎo）整潔。
2、男工不（bú）準留長發，蓄胡子，留長指甲，頭發不得長過耳、遮住眼睛。
3、工作中應精神振作，姿態良好（hǎo），不得伸懶腰，將手插（chā）入口袋中，工作（zuò）中不得吃零食、吸煙，相互間不準勾肩（jiān）、搭背（bèi）。
4、工作中不準哼歌、吹口哨、聽（收）錄音機、看書報，工（gōng）作中不得（dé）大聲喧嘩、叫喊、爭吵（chǎo）。
5、愛護公共衛生，不得隨（suí）地吐（tǔ）痰、丟雜（zá）物、紙（zhǐ）團，不挖耳、摳鼻孔（kǒng）。
6、做（zuò）到微笑服務（wù），對他人友善、熱誠，同（tóng）事間應團結友愛、互相幫助，嚴格遵守公司規定（dìng）的文明禮貌用語。
